Opinie o Nas
Wybierz markę:
Bestsellery
MOP obrotowy ROLL&UP
MOP obrotowy ROLL&UP
89,00 zł
szt.
MOP obrotowy z 2 zapasami
MOP obrotowy z 2 zapasami
98,99 zł
szt.
Mop płaski AluCollect
Mop płaski AluCollect
68,99 zł
szt.
Szczotka do szorowania BAMBUS 1 szt.
Szczotka do szorowania BAMBUS 1 szt.
14,49 zł
szt.
Zmiotka z szufelką BAMBUS 1 szt.
Zmiotka z szufelką BAMBUS 1 szt.
26,89 zł
szt.
Promocje
Zestaw do sprzątania MOP SPRAY&COLLECT 4w1
Zestaw do sprzątania MOP SPRAY&COLLECT 4w1
64,99 zł 48,74 zł
szt.
Nowości
Dlaczego my?
Zwroty i reklamacje

Reklamacje

W wypadku stwierdzenia wady lub uszkodzenia naszego produktu prosimy o kontakt telefoniczny bądź mailowy w celu określenia dalszych kroków.

tel. 61 811 82 18  

mail: e-reklamacje@york.pl

Dodatkowe informacje

  1. Sprzedawca odpowiada wobec konsumenta za sprzedany towar, jeżeli wada zostanie stwierdzona w okresie 2 lat od momentu jego wydania, przy czym Konsument musi złożyć sprzedawcy żądanie wynikające z rękojmi w ciągu roku od dnia zauważenia wady.
  2. Reklamacje można składać poprzez kontakt e-mail na adres: e-reklamacje@york.pl lub w formie pisemnej na adres: E - YORK PL – REKLAMACJE, ul. Poznańska 1, Bolechowo, 62-005 Owińska.
  3. Poprawnie złożona reklamacja powinna zawierać co najmniej: dane sprzedawcy: E - YORK PL Sp. z o.o. sp.k. NIP: 777-334-32-08, imię i nazwisko kupującego, datę zawarcia Umowy stanowiącej podstawę reklamacji, przedmiot reklamacji, ze wskazaniem żądania Kupującego oraz wszelkie okoliczności uzasadniające reklamację, zdjęcie reklamowanego produktu (jeżeli obrazuje powód złożenia reklamacji). Jeżeli podane w reklamacji dane lub informacje wymagają uzupełnienia, przed rozpatrzeniem reklamacji Sprzedający zwraca się do składającego reklamację o jej uzupełnienie we wskazanym zakresie.
  4. Sprzedający rozpoznaje reklamację w terminie 14 dni od daty jej złożenia lub przed upływem tego terminu wzywa Konsumenta o uzupełnienie brakujących danych.
  5. Odpowiedź na reklamację wysyłana jest na podany przez Kupującego adres e-mail bądź na adres poczty tradycyjnej.
  6. Kupujący będący konsumentem ma możliwość skorzystania z pozasądowego sposobu rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń przed Stałym Polubownym Sądem Konsumenckim przy Wojewódzkim Inspektorze Inspekcji Handlowej w Poznaniu.

 

Zwroty

Aby odstąpić od umowy, należy w ciągu 30 dni licząc od daty odebrania produktu odesłać produkt wraz z wydrukowanym i podpisanym oświadczeniem woli na adres: E - YORK PL  Sp. z o.o sp. k. ul. Poznańska 1 Bolechowo k/Poznania 62-005 Owińska.

 

Dodatkowe informacje

  1. Oświadczenie woli powinno zawierać m.in. dane sprzedawcy: E - YORK PL Sp. z o.o. sp.k.  NIP: 777-334-32-08, imię i nazwisko kupującego,  nazwę zwracanego produktu, kod EAN zwracanego produktu produkt, datę zawarcia Umowy, numer rachunku bankowego kupującego potrzebny do zwrotu pieniędzy.
  2. Przykładowy formularz odstąpienia od umowy znajdujący się w tej zakładce (ZWROTY).
  3. W przypadku odstąpienia od umowy koszt przesyłki ponosi kupujący (konsument). 
  4. Pamiętaj, że zgodnie z prawem konsumenckim w niektórych sytuacjach kupującemu (konsumentowi) nie przysługuje prawo do odstąpienia od umowy. Dotyczy to m.in. umów w której przedmiotem świadczenia jest produkt dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu w którym opakowanie zostało otworzone po doręczeniu; w której przedmiotem świadczenia są rzeczy, które po dostarczeniu ze względu na swój charakter zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami; których cena została uzgodniona przy zawarciu umowy sprzedaży, a których dostarczenie może nastąpić dopiero po upływie 30 dni i których wartość zależy od wahań na rynku, nad którymi przedsiębiorca nie ma kontroli; w której konsument wyraźnie żądał, aby przedsiębiorca do niego przyjechał w celu dokonania pilnej naprawy lub konserwacji; jeżeli przedsiębiorca świadczy dodatkowo inne usługi niż te, których wykonania konsument żądał, lub dostarcza rzeczy inne niż części zamienne niezbędne do wykonania naprawy lub konserwacji, zawartej w drodze aukcji publicznej; jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez przedsiębiorcę o utracie prawa odstąpienia od umowy. 
  5. Skutkiem odstąpienia od umowy będzie niezwłoczny zwrot otrzymanych od kupującego (konsumenta) płatności za nabyty przedmiot z wyłączeniem płatności za usługę transportową. Zwrot otrzymanych od kupującego płatności nastąpi nie później niż w ciągu 14 dni od dnia otrzymania od kupującego (konsumenta) oświadczenia woli oraz zwracanego przedmiotu.
  6. W przypadku wystąpienia konieczności zwrotu środków za transakcję dokonaną przez klienta kartą
    płatniczą, sprzedający dokonana zwrotu na rachunek bankowy przypisany do
    karty płatniczej Zamawiającego.
  7. Z chwilą odstąpienia od umowy umowę uważa się ją za niezawartą.

Pobierz wzór oświadczenia odstąpienia od umowy zawartej na odległość

Zaloguj się
Nie pamiętasz hasła? Zarejestruj się

Skontaktuj się z nami:

Telefon: 618 118 218

e-bok@york.pl

Waluty
więcej więcej
do góry
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy Shoper Premium